PHP在線客服源碼,網(wǎng)站即時通訊聊天,APP小程序公眾號開源客服。支持:多商戶,帶后臺,25M,文件大小。環(huán)境說明:1.不支持win,2.支持服務(wù)器+linux,3.推薦寶塔安裝。
目前第三方在線客服系統(tǒng),基本都是需要年費(fèi)(幾千一年),受到運(yùn)營方各種限制,嚴(yán)重影響流量轉(zhuǎn)化訂單成交。
本在線客服系統(tǒng)解決這個問題,可選擇安裝在你自己的服務(wù)器想怎么用都行!
不會搭建也沒關(guān)系,本店配有安裝搭建服務(wù)套餐,輕松使用!
系統(tǒng)全渠道支持:網(wǎng)站+小程序+公眾號+h5+app等
使用場景一:安裝到需要客服的網(wǎng)頁上 各類網(wǎng)站商城
使用場景二:微信/朋友圈/公眾號/內(nèi)部客服聊天防紅
使用場景三:訪客通過二維碼掃碼進(jìn)入聊天、點擊連接聊天
總后臺可以無限添加坐席,不限制坐席數(shù),
可以查看日志及詳情的操作記錄等。
總后臺可不限添加商戶,商戶可以不限添加客服
采用系統(tǒng)分離 一個商家一個后臺 一個客服一個后臺
總后臺直接管理所有注冊用戶、分配不同商戶版本到期時間配置站點信息配置可內(nèi)容修改
商戶后臺
可以查看詳細(xì)的接待量 今日接待量及在線客服
可設(shè)置 問候語 轉(zhuǎn)移功能 機(jī)器人回復(fù)功能 設(shè)置后臺主題顏色等
工作臺可實現(xiàn)轉(zhuǎn)接功能分組設(shè)置-根據(jù)業(yè)務(wù)可分配售前組售后組等自定義常用語管理
工作臺常用語快捷應(yīng)用熱門問題-用戶初次咨詢可設(shè)置熱門問題快捷回復(fù)系統(tǒng)設(shè)置
使用代碼或者鏈接快速接入
支持手機(jī)端 PC端 公眾號 小程序 APP 都可以放進(jìn)入在線客服鏈接
支持代碼插入 在線咨詢鏈接 可設(shè)置指定客服鏈接 功能更強(qiáng)大
客服窗口自定義顏色數(shù)據(jù)統(tǒng)計-當(dāng)日記錄報表客服管理-可分配不同員工賬號
支持機(jī)器人自動回復(fù) 可設(shè)置機(jī)器人知識庫 及問答回復(fù)的內(nèi)容
可開啟優(yōu)先機(jī)器人回復(fù) 下方有轉(zhuǎn)接人工的按鈕
可以設(shè)置常用語庫 可以查看詳情的會員管理及詳情列表 及常見問題設(shè)置
可查看客戶對客服的評價打分及總體評價百分比 支持接待統(tǒng)計詳情及地域統(tǒng)計詳情
支持查看黑名單管理及 如何接入教程等
聊天頁面
用戶聊天及客服聊天都支持PC端 手機(jī)端 都可以進(jìn)后臺管理
隨便隨地可以回復(fù)消息
支持表情GIF(可替換表情)全套支持發(fā)送圖片、txt、zip、pdf、xls、doc...
支持客服拉黑功能 機(jī)器人回復(fù)功能 常用語設(shè)置 接待排行列表
可看用戶的詳情地理位置及訪問設(shè)備 支持給客服發(fā)送評分功能
高穩(wěn)定性
基于thinkphp + workerman經(jīng)過2年的不斷開發(fā)完善,客服系統(tǒng)具有超高穩(wěn)定性,可以
同時容納千人會